En cas d'incertitude et votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de sélectionner un tarif flexible avec annulation gratuite. Si vos plans changent, vous pouvez toujours annuler gratuitement jusqu'à l'expiration de l'annulation.

Veuillez informer l'établissement Stayokay Heemskerk à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires. Toutes les personnes participant au séjour doivent être en possession d'un passeport en cours de validité. Veuillez noter que le Stayokay Heemskerk dispose également d'une annexe et qu'il est possible que vous occupiez une chambre dans le bâtiment annexe. Si vous souhaitez être hébergé au sein du château, merci d'en informer l'établissement à l'avance. En cas de réservation d'une chambre double ou lits jumeaux, l'établissement pourra vous attribuer un dortoir avec 4 ou 6 lits. Dans ce cas, les lits superposés inoccupés ne seront pas attribués à d'autres personnes. Si vous réservez 1 ou plusieurs lits dans un dortoir, il se peut que ce dernier soit partagé avec d'autres personnes. Veuillez noter que les lits ne seront pas faits à votre arrivée. Le linge de lit est fourni afin que vous les prépariez vous-même. Les serviettes de toilette sont fournies moyennant un supplément. La réception est ouverte de 8h00 à minuit. Veuillez noter qu'il est impossible d'accéder à l'établissement après minuit. Il est interdit d'apporter, de consommer ou de préparer vos propres repas ou boissons dans l'établissement. Si vous voyagez avec des enfants, merci d'en informer l'établissement dans la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation. Si vous voyagez avec des enfants âgés de moins de 13 ans, vous devrez réserver une chambre privée. Les conditions suivantes s'appliquent pour les réservations de groupe de 21 personnes ou plus, dont la valeur minimale de la réservation est de 1 500 EUR : Le montant total du séjour doit être réglé au moins 1 mois avant l'arrivée. Le Stayokay contactera directement la personne ayant effectué la réservation pour lui transmettre les informations relatives à cette transaction. Les réservations de groupe peuvent être annulées gratuitement à hauteur de 10 % de la capacité totale jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Les annulations de groupe portant sur plus de 10 % de la capacité totale sont exemptées de frais si elles sont effectuées au moins 61 jours avant l'arrivée Les annulations de groupe portant sur plus de 10 % de la capacité totale entraînent des frais de 50 % de la réservation totale si elles sont effectuées de 41 à 60 jours avant l'arrivée. Les annulations de groupe portant sur plus de 10 % de la capacité totale entraînent des frais de 75 % de la réservation totale si elles sont effectuées de 22 à 40 jours avant l'arrivée. Les annulations de groupe portant sur plus de 10 % de la capacité totale entraînent des frais de 90 % de la réservation totale si elles sont effectuées de 8 à 21 jours avant l'arrivée. Toute annulation de la réservation totale effectuée moins de 7 jours avant l'arrivée entraîne des frais équivalents à la totalité du séjour.