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Charte de confidentialité et sécurité

Toutes les informations fournies par vous sont encryptées et protégées (technologie SSL) lors de votre achat en ligne. Ces informations ne seront jamais partagées, louées ou vendues à une tierce personne ou société.

Charte de confidentialité et sécurité

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue chez Dorms.com (AubergesDeJeunesse.com) et vous pouvez être sûr que vos données personnelles et les détails de votre carte de crédit sont en sécurité.

Sécurité des paiements

Vos informations personnelles et de carte de crédit sont entièrement cryptées et protégées (SSL). Ces informations ne seront jamais partagées, louées ou vendues à une tierce personne ou entreprise.

Quelles sont les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs ?

Nous ne recueillons des renseignements personnels des utilisateurs que lorsqu’ils s’inscrivent en ligne et achètent en ligne. Ces informations comprennent un nom, une adresse électronique, une adresse postale, un sexe, un pays d’origine et les informations contenues dans la transaction par carte de crédit lors de l’achat de produits.

Lorsque vous visitez nos sites Web ou applications, nous recueillons automatiquement certaines informations. Cela comprend votre adresse IP, la date et l’heure à laquelle vous avez accédé à nos services, le matériel, le logiciel ou le navigateur Internet que vous utilisez, les informations sur le système d’exploitation de votre ordinateur et sur votre emplacement. Nous recueillons également des informations sur les clics et les pages qui vous ont été montrées. Si vous utilisez un appareil mobile, nous recueillons des données qui identifient votre appareil mobile, les paramètres et caractéristiques propres à votre appareil, les pannes d’applications et autres activités du système.

Si vous utilisez notre service à la clientèle en ligne ou par téléphone, nous pouvons recueillir des renseignements liés à votre demande. Ces informations sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Pour traiter vos données personnelles comme décrit ci-dessus, Dorms.com s’appuie sur la base légale que le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat, en particulier pour finaliser et administrer votre réservation. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, Dorms.com ne peut pas finaliser la réservation, ni fournir un service à la clientèle. Compte tenu des autres fins décrites ci-dessus pour lesquelles Dorms.com traite les renseignements personnels, Dorms.com compte sur son intérêt commercial légitime pour fournir ses services, prévenir la fraude et améliorer ses services.

Quels tiers peuvent accéder à vos informations ?

Nous sommes tenus de transmettre vos coordonnées au logement avec lequel vous faites votre réservation. Afin qu’ils puissent ajouter votre réservation dans leur système, anticiper votre arrivée et vous fournir le meilleur service possible.

Les paiements par carte de crédit sont traités au moyen d’un système de cryptage et de protection (SSL).

Dorms.com ne fait actuellement pas partie d’autres sites d’hébergement. Si et quand cela change, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité en conséquence. Certaines des activités annoncées sur Dorms.com peuvent être organisées par des grossistes tiers, ce qui signifie que nous partagerons vos renseignements personnels avec ces grossistes lorsque vous achetez de tels produits par l’entremise de Dorms.com.

Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites antérieures d’un utilisateur sur votre site Web ou d’autres sites Web. L’utilisation de cookies publicitaires par Google lui permet, ainsi qu’à ses partenaires, de diffuser des publicités à vos utilisateurs en fonction de leur visite sur vos sites et/ou d’autres sites sur Internet. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur les Cookies.

Nous avons également recours à un certain nombre de fournisseurs tiers pour comprendre l’utilisation du site Web et héberger nos systèmes de soutien à la clientèle. Nos fournisseurs tiers sont conformes à GDPR, et nous avons conclu les arrangements contractuels nécessaires pour qu’ils soient soumis aux mêmes obligations de protection de vos données que nous.

Transferts vers des pays tiers

La transmission de données personnelles telle que décrite dans la présente déclaration de confidentialité peut inclure des transferts de données personnelles à l’étranger vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l’Union européenne. Lorsque la législation européenne l’exige, nous ne transférons des données personnelles qu’à des destinataires offrant un niveau de protection des données adéquat. Dans ces situations, le cas échéant, nous prenons des dispositions contractuelles pour garantir que vos données personnelles sont toujours protégées conformément aux normes européennes. Vous pouvez nous demander de voir une copie de ces accords contractuels en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les informations que vous nous fournissez, et qui vous identifient personnellement, ne sont pas partagées avec des tiers, sauf à des fins de facturation, d’envoi postal et de réservation.

Nous ne contactons que les personnes qui ont spécifiquement demandé ou choisi de recevoir nos bulletins d’information gratuits ou qui ont acheté l’un de nos produits. Vous pouvez choisir de vous désabonner en cliquant sur Se désabonner.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre réservation. (3 mois à des fins de marketing ou jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désinscrire).

Que sont les cookies / clear GIFs et comment les utilisons-nous?


Comme beaucoup d’autres sites commerciaux, notre site utilise des technologies standards appelées « cookies » et « clear GIFs » pour recueillir des informations sur la façon dont notre site est utilisé. Un cookie est un petit fichier texte de données, qu’un site Internet enregistre sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur le permet) et qui peut être retrouvé plus tard pour vous identifier auprès de nous. Les cookies ont été conçus pour aider un site Internet à reconnaître le navigateur d’un utilisateur en tant que précédent visiteur et donc de sauvegarder et de se rappeler de toutes les préférences qui ont pu être sélectionnées lorsque l’utilisateur naviguait sur leur site. Un cookie ne peut pas être lu par un site autre que celui qui a placé le cookie. Un cookie ne peut pas transmettre un virus informatique ou capturer des informations d’ordre personnel qui résident sur votre ordinateur.

Parfois, nous travaillons avec des sociétés de services partenaires externes qui emploient des clear GIFs afin de nous aider à mesurer l’efficacité de la publicité. Des clear GIFs sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, ayant une fonction similaire à celle des cookies, qui sont utilisés afin de suivre les activités en ligne de nos utilisateurs. La principale différence entre les deux est que les clear GIFs sont invisibles sur la page et qu’ils sont beaucoup plus petits, de la taille du point de ponctuation à la fin de cette phrase. Les clear GIFs ne sont pas liés aux données d’ordre personnel et ne font que traquer le trafic et le comportement des visiteurs vers et sur notre Site.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies sur votre navigateur. Cependant, veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site Web. Veuillez consulter la section “Aide” de votre navigateur pour plus d’informations sur les cookies et les instructions pour les désactiver.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Vos informations personnelles sont stockées sur un serveur entièrement sécurisé qui dispose de mesures de sécurité techniques et physiques pour empêcher tout accès non autorisé. Cette information n’est accessible qu’aux associés qui gèrent notre liste de distribution. Seul le personnel autorisé a accès à vos informations et tout notre personnel fait l’objet d’accords de non-divulgation.

Vos droits

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour sécuriser vos données conformément à la réglementation générale sur la protection des données et aux principes de protection des données. En tant que tel, si vous êtes résident de l’UE, vous avez le droit à tout moment de demander une copie des données que nous stockons à votre sujet. Nous nous efforcerons de vous en fournir une copie dans les 30 jours ou plus tôt. Vous avez le droit de faire modifier vos données si elles sont incorrectes, mais sachez que nous pouvons être amenés à prendre des mesures pour vérifier les informations. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment et nous le ferons immédiatement. Enfin, vous avez le droit de porter plainte sur la manière dont nous traitons vos données auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

 

Cette charte peut être modifiée à tout moment à notre discrétion.  Nous afficherons les mises à jour de cette page en conséquence. Cette version est entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :

Dorms.com (AubergesDeJeunesse.com)

Backpacker Hostel Dorms Limited

12 Lower Hatch Street, Dublin 2

République d’Irlande

Courriel : info@dorms.com

 

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