En cas d'incertitude et votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de sélectionner un tarif flexible avec annulation gratuite. Si vos plans changent, vous pouvez toujours annuler gratuitement jusqu'à l'expiration de l'annulation.

Un dépôt de garantie d'un montant de EUR 250 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.
Veuillez informer l'établissement Appart'City Clermont-Ferrand Centre à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
L'arrivée anticipée avant 15h00 entraîne des frais supplémentaires de 12 EUR.

Vous pourrez accéder à la résidence 24h/24 et 7j/7 en utilisant le code qui vous sera envoyé par SMS le jour de votre arrivée. En cas de difficulté ou de perte du code, vous pourrez appeler la résidence aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Les horaires d'ouverture de la réception sont les suivants :
- du lundi au vendredi : de 7h00 à midi et de 14h00 à 21h00
- le samedi : de 8h00 à midi et de 14h00 à 17h00
- le dimanche : de 8h00 à midi
La réception est fermée les jours fériés français.

Veuillez noter les informations suivantes :
- Pour les séjours de 1 à 6 nuits, le ménage de fin de séjour est inclus.
- Pour les séjours de 7 à 27 nuits, un service de ménage hebdomadaire est inclus.
- Pour les séjours de 28 jours ou plus, le ménage est effectué toutes les 2 semaines. Tout service de ménage additionnel entraînera des frais supplémentaires.
Vous devrez nettoyer la cuisine avant votre départ. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires s'appliqueront.

Pour toute réservation non remboursable, vous recevrez un e-mail une fois celle-ci effectuée avec un lien permettant de procéder au paiement en ligne. Pour les séjours de 7 nuits ou plus, un e-mail vous sera envoyé après la réservation afin que l'établissement puisse bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte de crédit.