En cas d'incertitude et votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de sélectionner un tarif flexible avec annulation gratuite. Si vos plans changent, vous pouvez toujours annuler gratuitement jusqu'à l'expiration de l'annulation.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Veuillez informer l'établissement La Maison Kent - Par Les Lofts Vieux-Québec à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires. En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles. En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a réduit les horaires de sa réception et de ses services. Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures. En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement. Un dépôt de garantie d'un montant de CAD 500 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement. La Maison Kent est un hôtel semi-indépendant avec une réception ouverte pendant la journée. Un service clients est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous devrez procéder à un enregistrement automatique après 18h00. Dans le hall, vous trouverez un panneau mural avec des armoires à clés sécurisées contenant les cartes d'accès. Les frais pour les animaux domestiques devront être payés avant votre arrivée et par PayPal uniquement. Les animaux domestiques sont facturés 30 CAD par nuit. L'établissement n'accepte pas les chiens pesant plus de 18 kg.